Juste après la commande du système d'alarme en ligne sur le site internet d'Alarmia, et avant même la réception du matériel, le client peut accéder à son espace client. Depuis ce compte il peut enregistrer toutes les consignes concernant le fonctionnent de son système d'alarme et de télésurveillance :
liste des personnes à contacter en cas de besoins
utilisateurs qui disposeront d'une clé du logement en leur absence
définir les codes d'accès pour les membres de la famille ou le personnel du site
configurer le système en associant un nom d'utilisateur avec une télécommande
configurer l'emplacement des différents périphériques avant leur pose